Giám đốc Vận hành (Chief Operating Officer - COO) là một trong những vị trí lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động hàng ngày của công ty. COO thường làm việc chặt chẽ với Giám đốc Điều hành (CEO) và các lãnh đạo khác để triển khai chiến lược tổng thể và đạt được các mục tiêu đề ra.Phân biệt COO với CEOMặc dù cả COO và CEO đều giữ vai trò lãnh đạo trong doanh nghiệp, nhưng họ có trách nhiệm khác nhau:CEO (Chief Executive Officer): Là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện chiến lược tổng thể, phát triển sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. CEO đại diện cho công ty trước cộng đồng kinh doanh, cổ đông và công chúng.COO (Chief Operating Officer): Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày, bao gồm sản xuất, tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và quản lý nhân sự. COO tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc, cải thiện hiệu suất và đảm bảo các mục tiêu vận hành được đạt được.>>>Xem thêm tại đây:
https://vinuni.edu.vn/vi/coo-la-gi-vai-tro-va-cong-viec-cua-coo-trong-doanh-nghiep/ Vai trò của COO trong mối quan hệ với các phòng banCOO đóng vai trò then chốt trong việc liên kết và phối hợp giữa các phòng ban trong doanh nghiệp:Giám sát hoạt động: COO theo dõi và đảm bảo các phòng ban hoạt động hiệu quả, đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh để duy trì sự liên tục trong hoạt động kinh doanh.Tối ưu hóa quy trình: COO làm việc với các phòng ban để cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc, đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách mạch lạc và hiệu quả.Phối hợp chiến lược: COO đảm bảo rằng các phòng ban thực hiện đúng chiến lược và mục tiêu của công ty, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận để đạt được kết quả tốt nhất.Kỹ năng cần thiết của một COOĐể thực hiện hiệu quả vai trò của mình, COO cần có những kỹ năng sau:Giao tiếp tốt: COO phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với CEO, ban giám đốc và các nhà quản lý ở mọi bộ phận, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong tổ chức.Giải quyết xung đột: COO cần kỹ năng giải quyết các tình huống gây tranh cãi để tạo ra một môi trường làm việc an toàn, hài hòa.Ra quyết định: COO phải có khả năng đưa ra các quyết định chiến lược có lợi cho công ty một cách nhanh chóng và hiệu quả.Tầm quan trọng của COO trong doanh nghiệpCOO là cầu nối giữa chiến lược và thực thi, đảm bảo rằng các kế hoạch của công ty được triển khai hiệu quả thông qua sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban. Vai trò của COO đặc biệt quan trọng trong việc duy trì sự ổn định và phát triển bền vững của doanh nghiệp.